Что делать, если Skype не запускается?

Неполадки в работе Skype стали возникать 26 мая после 13:00 по московскому времени. Некоторые пользователи пожаловались, что их «выбросило» из программы. При попытке зайти в Skype повторно выводилось сообщение об ошибке.

Администрация Skype в официальном блоге сервиса интернет-телефонии рассказала о способах восстановления программы.

В опубликованной инструкции сообщается, что пользователи Windows должны закрыть Skype, убедиться, что в проводнике отображаются скрытые файлы, нажать кнопку Пуск и выбрать в меню пункт Выполнить, а затем ввести в строке %appdata%\skype и нажать ОК. В открывшейся папке нужно найти файлshared.xml и удалить его. При повторном запуске Skype файл будет восстановлен.

Чтобы скрытые файлы отображались в проводнике, в меню Сервис нужно выбрать пункт Свойства папки, далее открыть вкладку Вид и убедиться, что активирована функция Показывать скрытые файлы и папки.

Пользователям Mac OS X посоветовали выйти из Skype, открыть папку пользователя, затем открыть папки БиблиотекиApplication Support и Skype. В папке Skype находится файл shared.xml, который нужно удалить.

До появления разъяснений в официальном блоге сервиса такой способ «починить» Skype советовали друг другу блогеры. В микроблоге Skype на сервисе Twitter говорится, что позже будет представлен более простой способ устранить неполадки.

 

источник: bigmir.net

 

Подсказки РИ:

Понравилось? Расскажи друзьям:

Дмитрий Робл Единения

"Люди, у которых количество любви достаточно... к этому миру относятся с точки зрения великого единения". Евдокия Дмитриевна Лучезарнова 

Tags:

  10 comments for “Что делать, если Skype не запускается?

  1. 20 сентября 2011 at 3:24

    не могу зайти в сайт skype забыла пароль.логин simankinala

    Да Thumb up Thumb down 0

    • 20 сентября 2011 at 3:30

      Если Вы забыли пароль Skype, самый простой способ восстановить доступ к аккаунту — отправить запрос на смену пароля через специальную форму на сайте Skype.

      Единственным условием для восстановления пароля является знание E-mail адреса, который был использован при регистрации аккаунта Skype. Сама процедура смены пароля достаточно проста.

      Переходим на страницу восстановления пароля, https://secure.skype.com/account/password-reset-request
      вводим адрес электронной почты в единственное поле и жмем кнопку «Отправить»
      Получаем письмо с уникальной ссылкой на страницу изменения пароля. Обратите внимание, что данное письмо может быть принято за Спам различными почтовыми системами и параграммами, поэтому если вы не увидели письма в папке «Входящие», проверьте папку «Спам».
      В течение 6 часов (именно столько времени действует ссылка для смены пароля) переходим по ссылке в письме, дважды вводим новый пароль и нажимаем кнопку «Изменить пароль». Теперь новый пароль можно использовать для входа в Skype.

      Да Thumb up Thumb down 0

  2. Denis Franko
    10 декабря 2011 at 16:11

    Все выше сказанное не помогло, вот это решение проблемы:
    Пуск — Выполнить
    regsvr32 jscript.dll
    regsvr32 vbscript.dll

    Если все успешно, заработает Стандартный медиаплеер, и собственно скайп))

    Да Thumb up Thumb down 0

  3. 10 ноября 2012 at 21:32

    НЕ МОГУ ЗАПУСТИТЬ СКАЙП . ПРИ ПЕРЕЗАГРУЗКЕ КОМПЬЮТЕРА ЗАБЫЛА ЛОГИН И ПАРОЛЬ , ВСЕ ДЕЛАЛА , ЧТО МНЕ ПИСАЛИ .ПИШУТ -ОШИБКА . ПРОБОВАЛА ПЕРЕРЕГИСТРИРОВАТЬ -СНОВА ПИШУТ ОШИБКА . Я УЖЕ ЗАМУЧИЛАСЬ С » ОШИБКАМИ».

    Да Thumb up Thumb down 0

  4. 10 ноября 2012 at 21:35

    ТО ЖЕ САМОЕ С ПОЧТОЙ НА МАЙЛ-РУ , ПИШУТ , ЧТО НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ . НО ЛОГИН И ПАРОЛЬ Я СПЕЦИАЛЬНО ЗАПИСАЛА , НЕ НАДЕЯСЬ НА ПАМЯТЬ .ПОМОГИТЕ , ПОЖАЛУЙСТА ,СОВЕТОМ.

    Да Thumb up Thumb down 0

    • 11 ноября 2012 at 11:30

      Попробуйте войти в почту и/или Скайп на другом компьютере.
      Если получится — логин и пароль правильные, а что-то не так с Вашим компьютером.
      Если не получится войти и с другого компьютера — что-то не так с Вашими паролями ;)

      Да Thumb up Thumb down 0

  5. Саша
    3 декабря 2012 at 19:47

    в меню пуск не могу найти кнопку ВЫПОЛНИТЬ

    Да Thumb up Thumb down 0

    • 3 декабря 2012 at 20:40

      1) Откройте свойства панели задач и меню «Пуск», нажав кнопку Пуск, Рисунок кнопки «Пуск»выбрав пункты Панель управления и Оформление и личная настройка, а затем — Панель задач и меню «Пуск».

      2) На вкладке Меню «Пуск» щелкните Настройка.

      3) В диалоговом окне Настройка меню «Пуск» в списке параметров найдите флажок Команда «Выполнить» , установите его и щелкните ОК.

      отсюда: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Customize-the-Start-menu

      Да Thumb up Thumb down 0

  6. Галина
    31 марта 2013 at 13:58

    Не могу войти в скайп.
    Пароль, логин, все нормально.
    Пишет: «Не удалось войти в скайп. Вы уже находитесь в скайп на этом компьютере. Выйдите из скайп и повторите попытку».
    Но у меня скайп закрыт! Уже переустанавливала программу — не помогает. Тоже самое было несколько лет назад. пришлось новый логин заводить(((
    Но это же потеря всех контактов…
    Помогите, пожалуйста.

    Да Thumb up Thumb down 0

    • 31 марта 2013 at 14:16

      Попробуйте войти в Скайп со своим именем и паролем на другом компьютере. Если получится там — значит имя и пароль правильные и нужно разбираться с Вашим компьютером.
      Настройка компьютера обычно начинается с проверки на вирусы и шпионские программы (spyware). Нюансов при настройке может быть много, поэтому лучше пригласить к этому компьютеру специалиста.
      Про переустановку Скайпа (Skype) – с сохранением истории сообщений и переписки можно прочитать (не утопия)) у нашего друга Владимира http://v-bulgakov.blogspot.com/2011/06/skype.html

      Да Thumb up Thumb down 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif
 
:-)
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif
 
;-)
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/thank_you.gif
 
:thank_you:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif
 
:yes:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif
 
:good:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/fool.gif
 
:fool:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif
 
:rose:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif
 
:bye:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif
 
:scratch:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/yahoo.png
 
:yahoo:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif
 
:heart:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/kiss2.gif
 
:kissing:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/sideways.gif
 
:kiss:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/girl_dance.gif
 
:dance:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/joyful.gif
 
B-)
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif
 
:whistle:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif
 
:mail:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif
 
:cry:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif
 
:-(
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif
 
:negative:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif
 
:unsure:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/secret.gif
 
:secret:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/dance-s.gif
 
:dance+:
http://dlux.ru/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/book.gif
 
:book: